ATT atendió 313 reclamos en las terminales terrestres, la mayoría por cancelación de viajes
a Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) registró 313 reclamos de los usuarios en las terminales terrestres y puntos estratégicos del país, la mayoría por cancelación de viajes. La semana pasada comenzó el “Operativo vacaciones de fin de año”.
Con el objetivo de garantizar viajes seguros y proteger los derechos de los usuarios, la ATT atendió las quejas, relacionadas por cobros indebidos y negativas de descuentos establecidos en la Ley 1886, especialmente en los departamentos de La Paz, Santa Cruz y Cochabamba, donde se concentra una mayor cantidad de reclamos.
Por incumplimiento de la normativa nacional, solo en el operativo en la zona de Achica Arriba, del municipio de Viacha del departamento paceño, se levantaron 10 actas, que, junto a otras, hacen un total de 21 actas de infracción.
Se inspeccionó más de 50 buses de transporte interdepartamental e internacional donde incumplieron la normativa como: menores de edad viajando sin la autorización correspondiente, pasajeros en los pasillos, buses sin condiciones adecuadas para el viaje y conductores sin relevo.
Los operativos de control se realizaron en coordinación con el Viceministerio de Gobierno, la Dirección de Seguridad Ciudadana, personal de Tránsito y la Defensoría de la Niñez y Adolescencia.
La ATT recuerda a la población que puede presentar sus reclamos y consultas a través de los canales oficiales, y que los operativos continuarán durante toda la temporada de viajes, priorizando la seguridad, el trato digno y la protección de los derechos de los usuarios.
