ICONTEC confirma vigencia del Sistema de Gestión de la Calidad de la Aduana
La empresa certificadora ICONTEC confirmó que el Sistema de Gestión de la Calidad de la Aduana Nacional mantiene su vigencia y cumple con los requisitos de la certificación ISO 9001:2015. Esto ocurrió tras la segunda auditoría externa de seguimiento al Sistema de Gestión de la Calidad de esta institución, certificada desde 2023.
“La decisión del auditor asegura que el Sistema de Gestión de la Calidad se mantiene”, afirmó Óscar Loayza, auditor líder, quien entregó los resultados de la auditoría en un acto realizado en instalaciones de la Aduana Nacional.
La presidenta de la Aduana Nacional, Karina Serrudo, expresó su satisfacción por los resultados de la auditoría, realizada entre el 13 y el 26 de marzo en todas las áreas de la institución de acuerdo con el plan de la auditoría. “Cumplimos un año más con todos los requisitos de esta certificación, que no es sencillo”, destacó.
El auditor resaltó varias fortalezas de la Aduana Nacional. Entre ellas, el alto compromiso del personal auditado y la actualización de 165.500 precios de referencia, un 30% más que el año anterior.
También mencionó las mejoras en infraestructura física y tecnológica en Oruro, La Paz, Santa Cruz, Yacuiba y Villazón, con una inversión de 62 millones de bolivianos.
Otros puntos destacados incluyen la compra e implementación de 48 escáneres y cinco balanzas camioneras, así como la modificación del Reglamento de Importación. Este cambio permite pagos desde bancos fuera del sistema nacional. Además, el auditor señaló el uso de redes sociales como YouTube, Instagram y TikTok para una comunicación efectiva con la población y la aprobación del Manual de Identidad Visual.
El auditor también elogió la creación de la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE), que simplifica, moderniza y armoniza el comercio exterior. Otros avances incluyen dos Estudios de Tiempo de Despacho, en Aduana Interior Santa Cruz y Aduana Frontera Puerto Suárez, el nuevo Sistema Informático Jarembae-que facilita legalizaciones y certificaciones-y la mejora del Sistema Informático de Riesgos de Operadores, entre otros.
El próximo año, la Aduana Nacional será evaluada con la auditoría de recertificación de su Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2015. Esta certificación demuestra que la Aduana Nacional cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad reconocido internacionalmente, basado en estándares de la Organización Internacional de Normalización (ISO), a la par de las aduanas de la región. El logro refleja su compromiso con la mejora continua, la eficiencia operativa y la satisfacción de los operadores de comercio exterior, el Estado y la población en general.
Rdc/dea
